Кто хочет вести бизнес в интернете, есть 2 пути: торговля на маркетплейсах или в интернет-магазине. Для обычного покупателя различий практически нет. Для него важно выбрать нужный товар, легко оплатить и ждать доставку на дом: СДЭК или в пункт доставки. Но для продавца 2 модели ведения бизнеса кардинально отличаются. Разберём, где же выгоднее и как отличается интернет-магазин от ТОП маркетплейсов.
Интернет-магазины
Онлайн площадка, где покупатель может выбрать и купить товары называется интернет-магазином, он способен решать задачи для бизнеса.
Особенности интернет-магазина
Создание онлайн магазина позволит уменьшить затраты: например, аренда складов, оплата сотрудников и др. Всё чаще офлайн-бизнес переходит в онлайн-магазины. Физический магазин, павильон, а весь ассортимент переносят на свой сайт.
Повысить продажи за счёт охвата рынка. Часто у компании есть несколько точек розничных продаж в каком-либо городе. Но если он хочет увеличить продажи по России или СНГ, придётся уже открыть интернет-магазин.
Увеличение масштаба бизнеса. Небольшой интернет-магазин со временем вырастает в площадку с сотнями разнообразных товаров. Если доход большой, компании открывают филиалы в разных концах страны. Это сэкономит издержки на доставку.
Плюсы интернет-магазинов
Сначала рассмотрим преимущества:
- Развитие личного бренда намного проще, чем на любом маркетплейсе. Нужен бюджет и время.
- Прямой контакт с клиентами – покупатель может написать продавцу. Его данные с почтой и телефоном останется при заказе, это используется в маркетинге и в рекламе.
- Не надо соблюдать правила маркетплейсов. К примеру, платить штрафы, часто принимать участие в акциях, задумываться о повышении тарифов при малых объёмах продаж.
- Независимое ценообразование. Цену на свои товары сам продавец устанавливает и регулирует. В любое время может назначить акции на определенную категорию товаров.
- Покупателя не отвлекают на предложения конкурентов с похожими товарами. В интернет-магазине товар только одного бренда или категории (одежды, обуви или бытовой техники).
Минусы интернет-магазинов
Рассмотрим недостатки:
- Остаются затраты на аренду складов, оплату труда сотрудникам. Но их не будет, если работать с маркетплейсами на условиях FBO.
- Затраты на сайт (покупка шаблона и домена, разработка, администрирование и пр.).
- Невысокий трафик по сравнению с маркетплейсами. Для оптимизации собственного сайта понадобится не только время, но и деньги, чтобы вывести в ТОП.
- Придётся часто тратиться на рекламу, уделять внимание контекстной рекламе и таргету. Если сайт в первых позициях, ему всё равно придётся постоянно конкурировать для удержания своих клиентов.
Суть маркетплейсов
Виртуальные платформы для продаж, где различные компании реализуют товары, называют маркетплейсами. Торговля на маркетплейсах привлекает всё больше продавцов.
Интернет-магазины виртуально аналогичны маркетплейсам. Отличаются они лишь различными продавцами. На маркетплейсе может торговать новичок и в интернет-магазине тоже с нуля или владелец физической точки.
Виды лучших маркетплейсов
По виду продукции
Торговля на маркетплейсах бурно развивается. Все современные маркетплейсы подразделяют на следующие виды:
Товарные – это обычный формат площадок, где товары выставлены как на витрине. Вошли в ТОП следующие маркетплейсы: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет.
Маркетплейсы услуг. На таких площадках все объявления о разнообразных услугах. Здесь аналогичная конкуренция, как и у товаров. Популярный маркетплейс услуг –это Яндекс Услуги.
Информационный маркетплейсы. К примеру, это Wildberries Цифровой. Здесь можно приобрести видеокурсы, вебинары, видеоигры, кинофильмы и др.
Инвестиционные маркетплейсы – здесь продают паевые фонды различных управляющих компаний, как Маркетплейс от Investfunds.
По широте охвата
- Вертикальные, где продаётся 1 категория товаров от различных производителей. К примеру, Lamoda – известный маркетплейс одежды, а также обуви.
- Горизонтальные – здесь предлагаются разнообразные товары от разных производителей, но направление одно. К примеру, у Etsy специализация товары handmade.
- Универсальные площадки, где представлены товары всех ниш: от обуви до строительства, яркий пример – AliExpress.
Маркетплейсы по виду бизнес-модели
В2В – площадки, где предлагаются товары и услуги только для бизнеса. Наиболее популярные в России — All.Biz, TradeKey.com и Alibaba.
В2С – к ним относятся площадки розничной торговли, где свои товары продавцы предлагают населению. К ним относятся: Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет.
С2С – площадки, где частные лица могут предлагать за оплату или бартер свои товары или услуги населению. Например, Авито или OLX.
Плюсы маркетплейсов
Главное преимущество работы с маркетплейсами – это, конечно, стабильный немалый трафик. Посещаемость на Wildberries подскочила в 2023 г. до 58,3 млн. чел. в сутки.
Следующим существенными плюсом является отсутствие затрат на создание сайта и его развитие. Так, продавцу не нужно выбирать хостинг, домен, движок, покупать шаблон (тему), продумывать креативный дизайн, а затем как постоянно продвигать сайт в ТОП лидеров в поиске.
Есть возможность выбрать наиболее удобную модель работы с любым маркетплейсом:
- При FBO обязанности по складскому хранению товаров, их отправке маркетплейс берёт на себя. Продавец обязан хорошо упаковать, промаркировать и отправить товар на маркетплейс.
- При FBS маркетплейс лишь будет заниматься доставкой всех товаров клиентам, все остальные расходы ложатся целиком на продавца.
Следующее преимущество – лёгкость доставки покупателю, когда не требуется заключение договора с транспортной компанией. Самостоятельно будут отправлять маркетплейс все посылки с товарами.
Минусы маркетплейсов
В выгодном сотрудничестве недостатки тоже имеются:
- Оплата комиссии за услуги зависит от самого маркетплейса и способа работы. При работе продавца с WB по схеме FBO, он заплатит комиссию за хранение товаров на складе, торговлю, а также логистику, обработку заказов, приёмку своих товаров, при необходимости и за утилизацию.
- Штрафы есть на каждой площадке за нарушение правил. Их немало: от снижения рейтинга магазина до невыгодных разнообразных акций. Их навязывают маркетплейсы всем участникам площадки.
- Большая конкуренция, есть ниши, где аналогичный товар продают 1000 продавцов. Поэтому торговля на маркетплейсах для новичка будет непростой задачей, пробиться невероятно сложно, а, следовательно, и заработать.
Отличия торговли на маркетплейсах и в интернет-магазинах
Маркетплейсы в России с каждым годом набирают обороты, работа на них имеет ряд отличия по сравнению с онлайн магазинами.
Специфика работы
Торговля на маркетплейсах и в интернет-магазинах имеет свои особенности.
Определение! Главная специфика – это площадка для размещения товара, Интернет-магазин – это личный сайт и бренд продавца, где он продаёт свои товары либо услуги. А маркетплейс – это общая торговая площадка с высокой конкуренцией продавцов.
Основные особенности маркетплейсов:
- Большое число продавцов. Лучшие маркетплейсы – Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета или AliExpress, здесь продавцом может стать каждый, прошедший регистрацию. Важно соблюдать правила торговой площадки.
- Огромный ассортимент в любом маркетплейсе. Там можно приобрести практически всё: от детских товаров до ремонта.
- Каждый маркетплейс создал свои правила: что можно продавать, виды взаимодействия продавца с маркетплейсом, за нарушения – штрафы. К примеру, на Яндекс Маркете запрещено физ. лицам и самозанятым, зато им разрешаются продажи на
- Высокая конкуренция внутри каждой площадки. Одинаковый товар, возможно, будет у тысяч продавцов, поэтому продвигать карточки товаров – одна из важных задач в конкуренции.
Если у вас собственный сайт, на нём лишь один продавец. Только он устанавливает правила взаимодействия с клиентами, может разместить несколько видов оплаты, типы доставки, минимальную сумму заказу, бонусы при покупке нескольких товаров, праздничные акции, распродажи и т. д. Онлайн магазины тоже конкурируют между собой, поэтому получается, что условия работы аналогичны.
Число продавцов
Основной недостаток маркетплейсов – это огромная конкуренция внутри одной площадки. Так, на Яндекс Маркете к концу 2023 г. стало больше 100 000 продавцов.
Интернет-магазин со стороны кажется в более выгодных условиях, но тоже вынужден конкурировать с другими интернет-магазинами и маркетплейсами, а они всё чаще занимают лидирующие позиции в поиске.
География продаж и логистика
По России возможна торговля на маркетплейсах или в интернет-магазинах. Разница лишь в логистике, ведь интернет-магазину придётся искать транспортную компанию для доставки товаров.
Возможности маркетплейсов значительно шире:
- Продавец из любого региона РФ может хранить свои товары на любом складе маркетплейса. К примеру, продавец их Хабаровска хранит товар на WB в Москве. Так ему будет легче конкурировать с московскими продавцами, и сроки доставки будут равными.
- Свои товары можно хранить на нескольких складах внутри 1 маркетплейса. Это намного ускорит доставку. Стоимость хранения на складах в регионах дешевле, чем в центре России. А некоторые склады есть вообще бесплатные.
- Рекомендуют использовать транзитные склады при доставке товаров в отдалённые регионы нашей страны. Продавцу надо лишь доставить нужные товары до ближайшего транзитного склада (пункта приёмки). Затем маркетплейс сам отправит, куда нужно заказ. Это упрощает весь процесс.
Кто завёл интернет-магазин, должен сам определять свою географию продаж, продумывать логистику.
Способы доставки в интернет-магазинах:
- Курьерами – метод подходит, если продажи в пределах региона. При масштабировании бизнеса, для каждого региона придётся организовать курьерскую доставку.
- Компании доставки. Существует несколько вариантов службы доставки – это СДЭК, Boxberry, Почтой России и др.
Скорость доставки
Из-за наличия складов по всей стране маркетплейсу проще доставить любой товар. У интернет-магазина склад, обычно в одном городе, редко в нескольких.
Можно ускорить доставку на маркетплейсах:
- Определить регионы с ЦА.
- В этих регионах с наибольшим спросом организовать склады.
- Рассчитать количество товаров на складах, следить за оборотами и остатками.
Справка! В результате, если правильно всё организовано, даже в отдалённый регион с маркетплейса товар может прийти за 1-2 дня, а интернет-магазину понадобится 4-6 дней.
Целевая аудитория
Все маркетплейсы каждый день привлекают полсотни миллионов пользователей. Для этого тратятся громадные бюджеты на рекламные кампании и продвижение. Но и доходы маркетплейсов тоже солидные. Продавцы, работающие на маркетплейсах поэтому также занимают высокие позиции в поисковых системах, но удерживать лидерство непросто. Торговля на маркетплейсах предоставляет массу возможностей, но диктует и свои правила.
Интернет-магазину, который начал с нуля, сначала очень сложно конкурировать с гигантами маркетплейсами. У него единственный рабочий способ для прихода людей на сайт – это запуск контекстной рекламы и таргета. В среднем, через 1-1,5 года трафик онлайн магазина станет расти, т. е. получать потенциальных клиентов из органического поиска.
Объёмы продаж
Валовый объём продаж маркетплейсов с интернет-магазинами нет смысла сравнивать. Лишь за 6 месяцев 2023 г. на Wildberries было продано всех товаров на 1,22 триллиона рублей.
Внутри площадок у продавцов различные товарообороты, ограничений не существует. Поэтому там и начинающие с объёмами в несколько тысяч рублей до миллионных оборотов в месяц.
Ассортимент товаров
Нет ограничений и по объёму каталога, можно продавать в одной нише и сразу в сотнях. У некоторых продавцов 2-3 направление (шубы, полушубки, куртки на меху), у других широкий ассортимент.
Число брендов
Селлеры на любом маркетплейсе могут торговать известными брендами либо раскручивать собственный, что намного сложнее.
На маркетплейсе число брендов подсчитали, на WB больше 29 тысяч.
А интернет-магазин будет продвигать лишь свой бренд, но и запоминаемость будет выше, если будет реклама еще и в соцсетях и других каналах.
Стоимость запуска интернет-магазина
Какие затраты ожидаются при открытии интернет-магазина с нуля:
- Разработка сайта варьируется от объёмов и будет равна от 100 тыс. руб. до миллионов. Цена будет зависеть: основой будет шаблон (тема) либо спецзаказ с нуля у профессионалов, насколько сложной будет настройка, количество функционала.
- Закупка товаров. Здесь тоже разброс цен: планируете небольшой магазинчик игрушек или косметики, тогда хватит 300-500 тыс. руб. Для больших магазинов пополнить ассортимент придётся потратить несколько миллионов.
- Аренда склада напрямую зависит от расположения и площади. Аренда бокса до 10 кв. м в Москве будет стоить 15-20 тыс. руб.
- Оплата сотрудникам. При наличии даже 1 работника, в Москве заработная плата составит до 90 т. р.
- Налоги и рекламу тоже не стоит забывать, это тоже иногда немалые расходы.
В итоге, для запуска интернет-магазина с затратами по минимуму, селлеру придётся потратить от 500 т. р.
Стоимость запуска продаж на маркетплейсе
На площадках маркетплейсов можно исключить из списка затрат разработку сайта, зарплату сотрудникам, аренду складских помещений и др.
Но затраты останутся:
Закупка товаров, как в интернет-магазине, хотя бы 200-300 т. р.
Приёмка товаров. Так, склады на WB товары принимают за плату. Есть плавающие тарифы на отгрузку, т. к. зависят от размеров товара, упаковки и расположения склада.
Среднее значение 1 упаковки объёмом в 5 литров обойдётся примерно в 15 руб., последующий каждый литр + 1,5 руб.
Хранение на складе всех товаров. На каждом маркетплейсе свои тарифы.
Комиссия маркетплейса зависит от площадки, и виде фулфилмента (комплекс логистических услуг), а также категории товара.
Важно! Стоит учесть и дополнительные расходы – это налоги, штрафы и потери на кладах при порче товаров, участие в различных навязанных акциях, а также рекламные затраты. Продавец с каждой продажи должен заплатить комиссию маркетплейсу.
Маркетплейс и интернет-магазин могут стать дополнением друг друга
У каждого свои преимущества, вовсе не обязательно выбирать лишь 1 вариант. Есть специальные платформы, где можно создать интернет-магазин, интегрированный с маркетплейсом. Тогда не нужно будет выбирать торговлю на маркетплейсах или в интернет-магазине.
На них продавец может создать интернет-магазин на площадке, наполняет его товаром. Затем через спец. модуль идёт загрузка каталога товаров на выбранный маркетплейс. Такая интеграция даёт больше преимуществ продавцу:
- Продажи можно совершать из своего онлайн магазина и через маркетплейс. Это дополнительный метод увеличить охват ЦА (целевой аудитории), и быстрее продвигать собственный бренд.
- Затраты на запуск интернет-магазина будут значительно меньше.
- Перенос каталога из магазина в маркетплейс автоматизирован.
- Информация по всем заказам окажется в единой системе маркетплейса.
Сервисы с такой интеграции – AdvantShop, Ecwid, InSales.
Лучшие маркетплейсы, которые пользуются наибольшей популярностью и могут интегрироваться с площадками – это Wildberries, Ozon, Яндекс Маркетом, Авито, AliExpress и др.
Мы разобрали, и вам будет проще разобраться, что лучше для бизнеса торговля на маркетплейсах или в интернет-магазинах.
Если статья понравилась, поделитесь ею в соцсетях.
